104- فهم المنتقدين

هؤلاء لا تعجبهم طريقة قيادتك للسيارة. ويشعرون بالعصبية عندما تمسك الأشياء الخاصة بهم.. وقد نظن أن ضجيجهم وسخطهم سوف يتعبهم ولكنهم كالأرنب النشط، يستمرون في طريقهم مسرعين. والسؤال: لماذا يدمن المنتقدون النقد؟

يعتقد المنتقدون في أغلب الأحيان أن نقدهم مفيد. إنهم يصدقون الأسطورة التي تقول إنه من الممكن أن تساعد الناس بفضح أخطائهم- حتى دون أن يطلب منهم عمل ذلك.. "لا أريد أن أنتقد ولكن.." هي عبارة محببة لدى المنتقدين ما لا يدركه المنتقدون أن محاولاتهم الإصلاحية غالبًا ما تأتى بنقيض ما كانوا يأملون فيه. عندما نستمع للنقد، فأول شيء غريزي نفعله أن ندافع عن أنفسنا ضد الانتقاد، لا أن نتغير. فمعظم التغيير الحقيقي لا يحدث كنتيجة للانتقاد بل عند المراجعة الهادئة أو مع شخص يهتم بنا بصبر.

يتحرك المنتقدون أمام أي رغبة بسيطة في حل المشكلات: إنهم يرون شيئًا خاطئًا وينطلقون، دون ترو، معلنين عن حل يطغى فيه صوت الانتقاد على الرغبة.