الإجابة:

# إذا كان لديك نسخة قمت بتحميلها من أي من المواقع الأخرى لهذا الملف، فتتبع الخطوات التالية بخصوص كلمة السر..  أما إن قمت بتحميله من على موقع الأنبا تكلا حاليًا، فقد قمنا بإلغاء كلمات السر من الملفات المضغوطة بالموقع.

أولًا، بخصوص كلمة السر:

كلمة السر مكتوبة بجانب جميع الملفات، وهي اسم الموقع:     www.st-takla.org

ربما عندما تحاول نسخها copy يتم نقل مسافة زائدة بعدها أو قبلها، فهذا يسبب رسالة الخطأ التي توضح خطأ كلمة السر.  فحاول عمل كوبي لها والتأكد من عدم وجود أي مسافات إضافية، أو قم بكتابتها كما هي في خانة كتابة كلمة السر.

ثانيًا، بخصوص ظهور رموز غريبة:

• بخصوص ملفات الإنجيل، هل المشكلة حدثت في برنامج الوورد Word؟ أم قبل ذلك؟

• وهل تم فك الملفات كلها بنجاح قبل محاولة الفتح؟ أم لم يتم ذلك؟

• الملفات المضغوطة كلها موجودة بدون ضغط ملف ملف في الرابط التالي:
  https://st-takla.org/Bibles/Download-Arabic-Bible-Doc.html

• فهل عندما تقوم بتحميل أحد هذه الملفات وفتحه، تحدث نفس المشكلة؟ أم يفتح طبيعي؟

• إن فتح أي ملف من الرابط السابق جيدًا، ربما تكون المشكلة في برنامج الضغط لديك..

• أو يكون تمت محاولة الفتح بدون فك الضغط!

• أو يكون برنامج الوورد أو الكمبيوتر لا يدعم اللغة العربية!

أمر أخير، إن كان لديك كمبيوتر آخر، أو لابتوب Laptop فنرجو التجربة عليه، ربما تكون المشكلة في هذا الجهاز نفسه..

وإذا كنت تقابل نفس مشكلة الرموز الغريبة بعد التأكد مما سبق، برجاء إعادة الاتصال بنا مع توفير تفاصيل أكثر حول المشكلة..  وإن أمكن إرسال نسخة من شاشة الخطأ Print screen على إيميل الموقع الموجود أسفل جميع الصفحات.