الإجابة:

كما أوضحنا في مقدمة قسم الوسائط المتعددة بالموقع، فالعديد من الملفات الموجودة به ليست على الموقع، بل هي مجرد محاولة لتجميع هذه الملفات في مكان واحد، للتسهيل على الزائر..  مع العلم أن جميع هذه الملفات مأخوذة من مواقع موجودة لدينا في قسم أرشيف المواقع القبطية.  لذا، فليس لنا أي سيطرة على محتوي هذه الملفات من ناحية درجة نقاء الصوت أو الفيديو، أو سرعة التحميل من على server الملف المطلوب..

بخصوص الملفات التي لا يتم تحميلها، فهناك عدة أسباب: منها أن يكون هناك خطأ في الوصلة (وعندما تخبرنا سنقوم بإصلاحها)، آو يكون هناك مشكلة في الموقع نفسه (سواء أكان تحديث للموقع أو زيادة ضغط عليه bandwidth limit exceeded) أو خطأ لديك..  وأيضًا تأكد أنك لست وراء حاجز ناري Firewall يمنع استخدامك لبعض المواقع..

يُفضَّل عامة أن تستخدم برنامج لإدارة التحميل Download Manager للتحميل بواسطتها، فهي تسهل كثيرًا وخاصة في حالة الملفات الكبيرة، أو البطيئة التحميل.  وستجد بعض هذه البرامج متاحة للتحميل في قسم التحميل بالموقع.

St-Takla.org Image: Microsoft Internet Explorer notification bar صورة في موقع الأنبا تكلا: شريط التنبيهات في برنامج مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر

هناك كذلك بعض الحلول الجانبية التي ربما تساعدك، منها أن تجرب فتح الملف عن طريق متصفح browser آخر: فإذا كنت تستخدم انترنت اكسبلورر Internet Explorer جرب Mozilla Firefox بدلًا منه أو العكس.  وإذا كنت تستخدم ويندوز اكس بي Windows XP جرب نسخة أخرى من الويندوز إذا كانت لديك مثل Win. 2000 أو Win98 أو غيره.  وإذا أتيحَت لك فرصة التجربة على جهاز آخر أو على جهاز صديق لك، فجرب عليه حتى تكتشف هل المشكلة عندك أم في الموقع.

كذلك لا تنسى أن تقوم بإيقاف أي حاجز ناري firewall، ربما قد يكون يمنع التحميل من أي من السيرفر servers الموضوع عليه الملفات..

وأخيرًا فهناك مشكلة مع الإكس بى WinXP فيظهر شريط جديد عندما لا يتم تحميل جميع الأكواد في الصفحة مكتوب فيه أن إنترنت إكسبلورر قد منع تحميل بعض الملفات إلى جهازك الشخصي..  وتكون هذه الأشياء الممنوعة هي أكواد هامة لتحميل الصفحة.  وإذا حدث هذا فاضغط على الرسالة التي تظهر واختر Allow من القائمة التي ستظهر لتحميل الصفحة كاملة.  والصورة المجاورة توضح مكان الشريط bar الجديد الذي يظهر.