54- كيف تتعامل مع المتشكك؟

إن هدفك هو أن تقنع المتشككين أنك تهدف بصدق إلى مساعدة مجموعتك أو قسمك أو شركتك، أظهر أن اقتراحاتك لا يقصد بها خدمة نفسك.

1. قدم الدليل على نواياك الطيبة فلتجعل الفكرة الجيدة التي تقدمها ملكًا للجميع وليست ملكًا لك أنقل للمتشككين الأخبار التي قد لا يكونون قد سمعوا عنها، عندما تنتهي من عملك مبكرًا أعرض تقديم المساعدة.

2. كن صريحًا وأشرح الفوائد المشتركة بعناية أكبر ولكن لا تخفى العقبات، قدم الوعود وأوف بها، أنشر الثقة عن طريق تأكيد مواقفك مرارًا.

3. ترفق لا تتعجل، كن على استعداد للتحرك ببطء ولطف بدلًا من العدوانية كن مخلصًا وأمينًا في التعبير عن المجاملات والتقدير.